Служба поддержки: как связаться и что подготовить к обращению
Если у вас есть вопрос по заказу, вы хотите уточнить детали обработки или обсудить повторный выезд, начните с этой страницы. Ниже перечислено, куда обратиться, какие сведения ускорят разговор и как мы отвечаем на обращения в разное время суток.
Как с нами связаться
Все способы связи опубликованы на сайте и не меняются от страницы к странице.
- по телефону +7 908 041-10-29 (звонок принимает диспетчер, выезд специалистов организован круглосуточно);
- по электронной почте ses.ob@yandex.ru (удобно, когда нужно приложить фото или подробное описание);
- через форму «Оставить заявку» на странице Контакты и форму «Рассчитать стоимость» в нижней части главной страницы;
- лично, по адресу, который указан в шапке сайта для выбранного вами города.
Часы работы офисов на сайте указаны как «с 09:00 до 18:00»; выезд специалистов организован круглосуточно. Если вы звоните вне рабочего времени офиса, сообщите основные сведения диспетчеру, и заявка будет принята.
Что подготовить к обращению: обработка от насекомых, грызунов и бактерий
Чем полнее описание, тем быстрее можно дать конкретный совет и оценить объём работ. Постарайтесь заранее выяснить: Мы предлагаем: избавление от насекомых, грызунов и бактерий.
- город и адрес объекта, тип помещения (квартира, частный дом, офис, склад, кафе);
- приблизительную площадь и количество комнат;
- какие вредители замечены, где именно и сколько времени это продолжается;
- проводились ли обработки раньше, чем и когда;
- есть ли в помещении дети, беременные, домашние животные, аквариумы, комнатные растения и продукты в открытом доступе.
С какими вопросами можно обратиться
- подобрать вид услуги: дезинсекция, дезинфекция, дератизация или демеркуризация (Все услуги);
- уточнить порядок подготовки помещения и время, когда можно вернуться после обработки;
- обсудить повторный выезд, если вредители появились снова;
- узнать, работаем ли мы в вашем городе (города обслуживания);
- задать вопрос о методах обработки и препаратах.
Если вы недовольны результатом
Мы просим не ждать: опишите ситуацию по телефону или напишите на почту как можно раньше, указав адрес, дату обработки и то, что вас не устроило. Так специалист сможет разобраться, что произошло, и предложить решение. Резкие выводы о вине сторон мы не делаем: сначала уточняем, что было сделано и в каких условиях.
Если вы сомневаетесь в надёжности любой службы, прочитайте страницу как распознать фальшивую дезинфекционную службу: там собраны общие правила проверки.
Вопросы и ответы
В какое время можно дозвониться?
Офисы работают с 09:00 до 18:00, выезд специалистов организован круглосуточно. Позвоните по номеру +7 908 041-10-29, и диспетчер примет заявку в любое время.
Можно ли отправить фотографии вредителей?
Да. Фотографии помогают определить вид вредителя и оценить масштаб проблемы. Отправьте их на почту ses.ob@yandex.ru и укажите город и адрес объекта.
Как узнать, работает ли служба в моём городе?
Выберите город в верхней части сайта или откройте страницу «Города обслуживания». Для каждого города на сайте указаны адрес и контактные данные.
Другие материалы: как распознать фальшивую дезслужбу, служба поддержки, от чего зависит цена, контроль качества обработок.
Методология
Мы подбираем способ обработки после осмотра: учитываем вид вредителя, площадь, материалы отделки и наличие детей и животных. Препараты и порядок работ соответствуют действующим санитарным нормам, а результат закрепляется актом и гарантией. Страница подготовлена специалистами Сандез на основе рабочей практики и нормативных документов.
- Осмотр и диагностикаОпределяем вредителя, масштаб и источник проблемы
- Метод и препарат под задачуУчитываем детей, питомцев и материалы отделки
- Акт и гарантияФиксируем результат и даём гарантию в договоре
Часто Задаваемые Вопросы.
Травите сами?
Вы делаете хуже.: ликвидация насекомых, грызунов и бактерий
Услуга: уничтожение насекомых, грызунов и бактерий. Тема страницы — обработка от насекомых, грызунов и бактерий.
Магазинные спреи не убивают яйца насекомых. Вы дышите токсинами, а вредители возвращаются через 2 недели. У них появляется иммунитет к бытовой химии. Только профессиональная служба Сандез сервис в Сибае гарантирует полное уничтожение. Для уничтожения насекомых, грызунов и бактерий нужна профессиональная обработка. Частая ошибка: самостоятельно делать работы по теме «ликвидация насекомых, грызунов и бактерий». Заказывайте уничтожение насекомых, грызунов и бактерий у специалистов с договором и гарантией.
Итог «своими силами»:
Работаем строго по СанПиН 3.3686-21 и СП 3.5.2.3472-17: обработка от насекомых, грызунов и бактерий
Все препараты имеют сертификаты соответствия 4-го класса (малоопасные вещества). Одобрено Роспотребнадзором для жилых помещений, детских и медицинских учреждений в Сибае. Это касается и услуги «уничтожение насекомых, грызунов и бактерий».
Проконсультироваться с экспертом СЭС городаТехнологии уничтожения и обработки в Сибае: избавление от насекомых, грызунов и бактерий
Работаем по запросу: ликвидация насекомых, грызунов и бактерий. Наш профиль: уничтожение насекомых, грызунов и бактерий.
Холодный туман
Распыление химикатов до 50 микрон. Проникает во все щели и розетки в квартирах города. Незаменимо в работе: избавление от насекомых, грызунов и бактерий.
Горячий туман
Генерация газа до 5 микрон. Оседает часами, уничтожает всё живое. Для сложных объектов в Сибае. Нужно для ликвидации насекомых, грызунов и бактерий.
Озонирование
Экологичное уничтожение запахов, бактерий и вирусов чистым газом озоном. Безопасно для людей. Используем при услуге: уничтожение насекомых, грызунов и бактерий.
Мото-опрыскивание
Мощная струйная обработка для открытых участков, газонов и фундаментов в области. Незаменимо в работе: обработка от насекомых, грызунов и бактерий.
Сандез сервис города VS Частники с Авито: уничтожение насекомых, грызунов и бактерий
| Критерий | Наша СЭС в Сибае | Частники |
|---|---|---|
| Официальный договор на обработку от насекомых, грызунов и бактерий | ✓ | ✕ |
| Гарантия на избавление от насекомых, грызунов и бактерий | ✓ | ✕ |
| Сертифицированные препараты для ликвидации насекомых, грызунов и бактерий | ✓ | Дешёвая химия |
| Анонимность (без лого на авто) | ✓ | ✓ |
Объекты избавления от насекомых, грызунов и бактерий в Сибае
Выберите категорию
Дачные участки
От клещей, комаров, кротов. Подходит для избавления от насекомых, грызунов и бактерий.
Государственные учреждения
Школы, поликлиники, детские сады – по СанПиН. Работаем по услуге «ликвидация насекомых, грызунов и бактерий».
Квартиры и дома
Жилые комнаты, подвалы, чердаки – обработка от клопов, тараканов. Выполняем уничтожение насекомых, грызунов и бактерий.
Частный сектор
Коттеджи, таунхаусы – защита от клещей, комаров, грызунов. Подходит для обработки от насекомых, грызунов и бактерий.
Офисы и бц
Кабинеты, архивы – санитарная обработка. Подходит для обработки от насекомых, грызунов и бактерий.
Склады и заводы
Ангары, производственные линии – фумигация, дератизация. Работаем по услуге «избавление от насекомых, грызунов и бактерий».
Кафе и рестораны
Пищеблоки, залы – дезинсекция, дератизация для бизнеса. Работаем по услуге «избавление от насекомых, грызунов и бактерий».
Используем только профессиональную, сертифицированную химию для уничтожения насекомых, грызунов и бактерий в Сибае
Как подготовить помещение к обработке: обработка от насекомых, грызунов и бактерий
8 простых шагов — и обработка пройдёт эффективнее и безопаснее. Если что-то не получится, скажите мастеру при звонке: он подскажет. Вызов мастера: избавление от насекомых, грызунов и бактерий.
- 1/8
Уберите продукты
Открытые продукты — в холодильник или плотно закрытые контейнеры. Крупы, специи и хлеб тоже лучше убрать.
- 2/8
Спрячьте посуду
Тарелки, чашки, приборы и зубные щётки — в закрытые шкафы или под плёнку.
- 3/8
Вещи и игрушки
Детские игрушки, постельное бельё и одежду уберите в шкафы или пакеты. При обработке от клопов бельё лучше постирать при высокой температуре.
- 4/8
Люди и питомцы
На время обработки и проветривания в помещении не должно быть детей, беременных и животных. Аквариум плотно накройте и отключите компрессор.
- 5/8
Окна и вентиляция
Закройте окна и форточки. Вентиляционные решётки можно заклеить плёнкой, чтобы средство не уходило к соседям.
- 6/8
Доступ к плинтусам
По возможности отодвиньте мебель от стен на 10–15 см — мастеру нужен доступ к плинтусам, щелям и местам скопления насекомых.
- 7/8
Делать не нужно
Не выносите мебель из квартиры и не отклеивайте обои. Не мойте полы непосредственно перед обработкой.
- 8/8
После обработки
Проветрите помещение. Сроки возвращения, проветривания и уборки мастер назовёт под конкретный препарат — следуйте его рекомендациям.
Безопасность и документы
| Зарегистрированные средства | Применяем препараты, разрешённые для использования в жилых помещениях. Название средства можно уточнить заранее. |
|---|---|
| Если в доме дети или аллергики | Предупредите при заказе — мастер подберёт подходящий препарат и расскажет, когда можно возвращаться. |
| Комнатные растения | Растения накрываем плёнкой или выносим в необработанное помещение. |
| Документы и инструкция | После обработки выдаём документы о выполненной работе и рекомендации по уборке. |
4 шага к чистоте в Сибае: избавление от насекомых, грызунов и бактерий
Звонок
Консультация и оценка стоимости за 1 минуту. Обсудим вашу проблему в Сибае. Так проходит обработка от насекомых, грызунов и бактерий.
Договор
Мастер осматривает объект в Сибае, заключает договор и фиксирует цену. Важно для избавления от насекомых, грызунов и бактерий.
Приезд и зачистка
Обработка помещения холодным туманом. Занимает от 30 до 60 минут. Гарантия на ликвидацию насекомых, грызунов и бактерий.
Контроль
Вы принимаете работу. Вредители гибнут, а вы получаете гарантию до 3 лет. Этап услуги «уничтожение насекомых, грызунов и бактерий».
100% анонимность в Сибае
Мастера приезжают в гражданской одежде, машина без логотипов и наклеек «Дезинсекция». Соседи ничего не узнают. Это касается услуги «уничтожение насекомых, грызунов и бактерий».
- Гражданская одежда
- Оборудование в скрытых сумках
- Машина без опознавательных знаков
Один клоп — сотни за два месяца. Не ждите, пока их станет больше
Чем дольше тянете, тем дороже и сложнее обработка. Магазинная химия убивает часть популяции — остальные получают иммунитет и возвращаются сильнее. Звоните сейчас: мастер приедет, обработает и даст гарантию.
Как растёт проблема, если ничего не делать
Схематично: один таракан или постельный клоп даёт потомство в несколько сотен особей всего за пару месяцев.
Что делает холодный туман
Капля тоньше волоса: проходит под плинтусы, в щели и мягкую мебель — туда, где прячутся личинки и яйцекладки.
| Что важно | Сами из магазина | Частник с Авито | Сандез сервис |
|---|---|---|---|
| Официальный договор и акт | ✕ | ✕ | ✓ |
| Гарантия на результат | ✕ | ✕ | ✓ |
| Сертифицированные препараты | бытовая химия | дешёвая химия | ✓ |
| Бьёт яйцекладки и личинок | часть популяции | не всегда | ✓ |
| Холодный туман до 50 микрон — в каждую щель | ✕ | ✕ | ✓ |
| IV класс опасности, безопасно после проветривания | ✕ | неизвестно | ✓ |
| Анонимность: без логотипов на авто | — | ✓ | ✓ |
Рассчитать стоимость работы
Возможности нашей компании позволяют оказывать услуги для объектов любого масштабаи сложности для региональных заказчиков, и компаниям федерального значения.
Мы проводим регулярное обучение специалистов компаниии следим за высоким уровнем качества оказываемых услуг.
Рассчитать стоимость работы
